Не ходите в подвальные сервисы

Можно возмущаться сколько угодно, но лучше доплатить, чем заплакать.

Есть народный миф: если постараться, можно найти сервисный центр, где айфон починят в два раза дешевле!

Поэтому, господа, спешу разочаровать.

Факт: адекватный, качественный ремонт iPhone не может быть бюджетным, «выгодным» и вообще никогда дешеветь не будет. Устройства и запчасти становятся такими сложными, что работа мастера дорожает, а риски при неквалифицированном ремонте растут в геометрической прогрессии.

Но как тогда некоторые «сервисы» умудряются сделать цену услуг низкой? Правильно – «обувают» своего клиента. И делают это искусно.

1. Они ставят запчасти самого низкого класса

2

Главный метод наживы недосервисов на приходящих «хочу-подешевликах» – клиентах, что хотят за 1000 рублей вернуть в исходный вид микрокомпьютер за $650. Если сервис нормальный, он просто не «прогнётся», потому что цены на квалифицированный ремонт не берутся с потолка и включают в себя и нормальную работу, и хорошую запчасть, и амортизацию гарантийного срока.

А вот в разного рода подвальчиках за мятую бумажку легко подсунут в айфон самое плохое. Потому что клиента не уважают.

Есть 4 вида запчастей для iPhone, Mac и так далее. Советую в них разбираться, чтобы недобросовестный сервис не мог вас обмануть.

Оригинал, снятый с новых устройств. Снято именно с новых, не подержанных. Такое делается в промышленных масштабах в Китае и потом пускается в продажу по всему миру. Цена у этих запчастей самая высокая, но и качество максимальное. Фактически это и есть «трушный» оригинал.

Оригинал без фирменного логотипа. Отсутствие официальной маркировки Apple делает их дешевле. По факту они являются точно таким же оригиналом, устанавливаемым в новые iPhone. Ведь не секрет, что Apple не производит большую часть «железа», а просто собирает устройства из запчастей крупных заводов. Аккумуляторы идут от Sony или ATL, камеры – LG и Sony, а барометр идет вообще от Bosch.

«Оригиналы без маркировки» достать непросто, но они всегда в наличии у серьёзных сервисов, ценящих себя и своих клиентов.

4

Запчасть–«аналог». Уже не оригинал, но хотя бы фабричное производство. Этим занимаются крупные азиатские компании со штатом 2000+ сотрудников, с чистыми комнатами и так далее. Например, дисплеи-аналоги для iPhone поставляются с фабрики Tianma, у которой около 10 заводов. Те делают экраны вообще для всего, включая магнитолы, градусники, электронные книги и так далее.

Хороший сервис использует из «запчастей-аналогов» только дисплеи и тачскрины, и всегда предупреждает клиента, что это именно аналог. А далее даёт либо ограниченную гарантию, либо делает всё без гарантии.

Запчасть низкого качества – кустарная. А-ля переклейка дисплея на Савеловском рынке с использованием жидкого клея (имеет «китайский» отблеск) или пленочного клея в нестерильных условиях — это и грязь, и пыль, и высокая вероятность статического удара телефона.

Таких «савеловских рынков» в Китае полно, и подобных запчастей оттуда, соответственно, тоже очень много. Качество хуже некуда, брак почти везде. Зато они самые дешевые и поэтому в ходу у сервисов-подвалов. Последствия всем известны, но жажда наживы или экономии часто подавляет здравый смысл.

В результате бюджетный сервис установит вам запчасти 4-го вида, а в лучшем случае – 3-го. И соврёт ещё, что это «оригинал». Остальное для подвальчиков стоит слишком дорого и убивает маржу.

2. Они делают тебя своим рабом, ломая айфон в процессе починки

3

Человек – существо ленивое, часто мазохичное. Если за углом найдёт «подвал-ремонт», то гарантированно туда вернётся, и не раз.

В подвальчике айфон отремонтируют так, что тот дальше будет много раз ломаться. Ребята знают, как выдоить все деньги из владельца глючного смарта, потому что сами всё испортили. Это их тёплый «хлеб» с гарантированной доставкой до окошка.

Правда жизни: 95% поломок, возникающих после первичного ремонта – халатность ремонтника. Когда ему платят мало, он делает свою работу кое-как, и внутренности сложнейшего iPhone начинают отмирать, как карточный домик.

Вот вы ведь любите, когда ваш хороший труд вознаграждают объективно? Они тоже любят, но маржа в 100 рублей с ремонта не вызывает желания сделать всё как положено. А вот обмануть и поставить на счётчик – очень даже.

Крупные СЦ благодарны существованию таких кулибиных, потому что после них они получают до 60% клиентуры, которая хочет досрочно прекратить 7 кругов глючного ада и прервать регулярные походы в «подвал дяди Васи».

6

Самые частые поломки в процессе плохого ремонта и после него:

  • умирает Touch ID из-за залома шлейфа, восстановить невозможно
  • хлюпает дисплей, изоляционное кольцо помято и испорчено
  • появляется пыль под фронтальной или задней камерой, нарушена герметика
  • корпус начинает шуметь при тряске, компоненты закреплены неверно
  • нестабильно работают кнопки и рычажок беззвучного режима
  • сенсор дисплея глючит и срабатывает без касания
  • начинает хрипеть или плохо работать микрофон или динамики
  • слот SIM-карты стоит неровно

Можно продолжать этот список очень долго. Причём незначительный «глюк», вроде ошибок работы тачскрина, может скрывать в себе тяжелое повреждение компонентов. А значит, новый ремонт, новый визит… и то самое рабство.

Иногда его невозможно прекратить. Уважаемые СЦ часто отказываются от работы над смартфонами, которые неоднократно и неудачно побывали в ремонте у кустарного мастера. На профессиональном жаргоне такие девайсы называют «копанными».

Компоненты копанных iPhone в таком жутком состоянии, что любой СЦ не возьмёт на себя ответственность за их ремонт. Кроме угадайте кого! Ай, дарагой, захади на рэмонт…

3. Про гарантию они не помнят, а вот ты вспомнишь. И пожалеешь

7

Один читатель недавно делился в комментах классической «разводкой» от подвального сервиса.

Он отдал в ремонт свой iPhone для замены аккумулятора, который отработал свое. Когда девайс вернули, обратил внимание на «эффект памяти» на экране: когда картинка менялась, некоторые её части ненадолго оставались неподвижными.

Через месяц он обратился в другой сервисный центр, где заметили, что на девайсе установлена некачественная реплика дисплея. То есть сборный «клон» низкого качества. Всё потому, что оригинал просто повредили при ремонте, или кому-то в плохом сервисе он оказался «нужнее».

В проверенном временем сервисном центре такое бы никогда не допустили. Попытка уличить «подвальчик» в подлоге провалилась, там развели руками и сказали, что ничего не знают, да и тот мастер уже уволился. Человек попал на запчасть стоимостью 8-10 тыс. рублей!

Как это можно было избежать: изначально пойти в сервис, который не демпингует и закладывает в цену реальную гарантию на все работы, не говоря уже о стоимости нормальных запчастей и хорошем гонораре мастеру.

Последнее. Не доверяйте выездным мастерам

Выездные инженеры – огромный риск для клиента в первую очередь из-за отсутствия нормальной гарантии качества.

Кого нанимают в такие конторы? Молодёжь. Среднее время обучения – пара дней, и вуаля, «инженер» готов. Дальше эти ребятки едут по городу, ремонтируют как попало. Или разводят/ломают/крадут.

Главная проблема даже не в квалификации, а в ответственности, которой нет. У подобных компаний часто нет офиса, и если что-то пойдёт не так, найти виноватого практически невозможно.

Есть ещё те, кто работает по принципу компаний-однодневок, торгующих пересобранными айфонами. Сегодня один сайт и сервис, а через 2 недели уже другой. И не прикопаешься.

Факт: ни один уважающий себя сервисный центр не опустится до ремонта на коленках. Выбирайте только те, которые работают стационарно, в СЦ. И только с нормальным оборудованием.

Нормальный вариант — обычные курьеры. Они заберут девайс у клиента, привезут в сервис, дождутся ремонта и отвезут обратно. Так качество услуг не пострадает.

Выбираем только нормальные цены. Кстати, какие сейчас?

11

Не повторяйте чужих ошибок. Никогда не обращайтесь в неквалифицированные полуподвальные мастерские, которые предлагают отремонтировать iPhone, iPad, Mac или еще что-то за полцены. Это фикция.

Читателям iPhones.ru есть скидка -10%: получи её, назвав пароль iPhones.ru при обращении в сервис.

А недосервисы «от Ашота» оставьте дурачкам.

 

 

Источник